Маркетплейсы являются прекрасной возможностью для начала собственного торгового бизнеса. Однако преуспеть на интернет-площадках удается не всем. Причин здесь много – и недостаточная квалификация селлеров (продавцов) и игнорирование нюансов торговой деятельности.
Как сделать так, чтобы бизнес на маркетплейсах был максимально комфортным и результативным – расскажем в сегодняшней публикации.
Почему не удается добиться успеха на маркетплейсах
Причин много и связаны они с различными субъективными факторами. Однако ключевых факторов «неуспеха» всего четыре.
- Не тот товар. Многие новички допускают в этом плане стандартные ошибки. Для начала они выбирают весьма сомнительные торговые стратегии. Во-первых, начинают продавать ту продукцию, которая нравится им самим, неверно полагая, что их вкусы совпадают с общими тенденциями. Во-вторых, стараются расширять ассортимент, чтобы было всего понемногу. В-третьих, не следят за трендами. Кроме того, порой допускают и совсем уже грубые ошибки в виде продажи откровенно некачественного товара. Увлекаются продажей сложной техники и продукции, требующей особых консультаций. Делают ставку на крупногабаритный, хрупкий или зависящий от условий хранения товар. Пытаются реализовать изначально малопопулярные товары с узким спросом. А также чрезмерно гонятся за продажами только трендовых или сезонных вещей.
- Плохо оформляют карточки товаров. Вообще, новичкам свойственно недооценивать эту работу. Оформление карточек – это не пустая формальность, они дают значительный вклад в копилку успеха. Ведь, по сути, карточки товара – это витрина вашего бизнеса, напрямую влияющая на интерес покупателя и конечные продажи. Нельзя допускать небрежного заполнения, делая ставку только на низкую цену. Сверхнизкая цена может вызвать и обратный эффект, а отсутствие подробной информации немедленно переключит внимание покупателей на конкурентов.
- Забывают о рейтинге. Какими бы преимуществами не обладало ваше предложение, оно может легко потеряться в конкурентном «море» аналогичных товаров. Поэтому нужно всегда помнить о продвижении собственной продукции. Либо с помощью платной рекламы на маркетплейсе, либо с работой над рейтингом. Именно рейтинг может влиять на ранжирование товаров в списке выдачи поисковика.
Все принципы ранжирования конкретного маркетплейса вам никто не скажет. Можно лишь предполагать (опираясь на опыт бывалых селлеров), что на него негативно влияют следующие показатели. «Пустой» склад продавца. Низкая статистика продаж конкретного продавца. Частые возвраты. Проблема отзывов покупателей.
Селлеры также нередко перепоручают важную работу плохим сотрудникам. Нанятые исполнители подходят к работе формально и безграмотно. Зачастую допускают много ошибок по оформлению карточек, доставке товаров. Не обращают внимание на тренды, конкурентную среду и отзывы покупателей. Кстати, заказав ведение маркетплейсов под ключ, Вы получите комплексное решение для реализации бизнес-процессов.
Как поднять продажи на маркетплейсах
Нужно выявлять и устранять все указанные выше причины низких продаж. А именно, анализировать конкурентную среду и использовать сервисы аналитики для выбора только ходовых товаров. Например, можно воспользоваться эффективными инструментами от лидирующего сервиса аналитики MPStats – подробнее на сайте: https://mpstats.io/.
Грамотно оформлять карточки товара, стараясь вложить максимум достоверной информации. Нельзя забывать и о значении качественных фотографий.
Заниматься продвижением своего товара. Для этого участвовать в акциях маркетплейса, ежедневно работать с отзывами и давать ответы и объяснения. Использовать внутреннюю рекламу площадки и повышать свой рейтинг. А также осуществлять постоянный контроль за ситуацией и нанятыми сотрудниками.
